Técnico de Serviços

Anton Paar Brasil Ltda | Rio de Janeiro, São Paulo

O técnico de serviço de campo oferece serviço no local, incluindo manutenção preventiva, calibração, instalação e treinamento em todas as linhas de produtos de instrumentação analítica. O cargo também é responsável por fornecer assistência científica e / ou técnica aos clientes, bem como identificar e encaminhar oportunidades de vendas. Base de trabalho: São Paulo ou Rio de Janeiro

Responsabilidades:

Ramo de atuação: instrumentos de processos e laboratório
Realiza reparos e manutenções programadas nos equipamentos dos clientes, em nossa oficina ou em campo.
Coleta informações detalhadas de acordo com seu conhecimento técnico para realizar diagnósticos precisos e determinar o método mais eficiente de resolução do problema do cliente.
Fornece orientação técnica, provê esclarecimentos e informações, introduzindo correções e recomendando soluções para problemas diversos em visitas, por telefone ou e-mail.
Garante a satisfação dos clientes nos serviços prestados, através do estabelecimento de padrões de atendimento execução de procedimentos de trabalho.
Gerencia os chamados técnicos de maneira efetiva e dentro dos prazos estabelecidos pela empresa.

Requisitos:

Precisão e agilidade na execução de suas tarefas
Habilidade comprovada em preparar relatórios de serviço e laudos técnicos.
Capacidade de trabalhar independentemente, e dentro de uma equipe.
Experiência em solução de problemas eletrônicos, trabalhando com esquemas, equipamentos de teste e ferramentas.
Proficiência demonstrada em Word, Excel, PowerPoint e Outlook,
Experiência em atendimento ao cliente.
Inglês para leitura e conversação.
Disponibilidade para viajar até 90% do tempo de trabalho.
Carteira de habilitação categoria B