アントンパール社の認定サービス
メーカーから直接提供されるサービスとサポート
アントンパール社のサービス、サポート、校正は、アントンパール社で直接トレーニングを受け、認定された技術エキスパートによって行われます。世界86箇所のサービス拠点の1つからお客様の言語で有資格者によるサポートをご利用いただけます。当社の品質保証には、当社の装置について3年間の完全な保証が含まれています。この保証に加え、様々な追加サービスをお選びいただけます。当社の包括的なサービスにより、お客様の設備資産に対する個別の最適な保護が提供されます。
サービスとサポートの内容
当社の3年保証は、全てのお客様にご利用いただけます。全ての新しい装置には、3年間の修理が含まれます。保証に加えて、幅広い追加サービスとメンテナンスオプションが用意されています。
- お客様施設またはアントンパール社施設でのサービス提供
- 修理保証
- 機能チェック
- ISO 17025に基づく校正
- オペレーターのトレーニング
- 再設置を含む装置の移設
- 消耗部品の均一料金
- 特定のサービスが含まれた個別のパッケージ
- 延長保証オプション
メンテナンススケジュール
一部の装置は、使用されているテクノロジーにより、メンテナンスが必要になります。3年保証をご利用いただくには、最初の3年間もメンテナンスが必要です。このメンテナンスを可能な限り容易にするため、メンテナンススケジュールをご用意しています。 詳細については、お問い合わせください。
ISO 17025に基づく校正
アントンパール社は、密度計の密度と温度をISO 17025に従って校正します(販売終了装置を含む)。ISO 17025校正サービスに関する重要な全ての情報はこちらでご覧いただけます。
製薬向けの適格性評価
医薬品業界で特定の装置を使用するには、固有の適格性評価と文書化が必要です。製薬向け適格性評価パッケージ(PQP)は、USP <1058>の4Qモデルに準拠した装置固有の適格性評価手順に対応し、次が含まれています。
- リスク分析
21 CFR Part 11チェックリスト、逸脱リスト、トレーサビリティマトリックス、SOP - PQP-S (スマート)
GAMP 5及びGMPへの準拠を必要とし、21 CFR Part 11への準拠を必要としないお客様向け。 - 適格性再評価
装置の適格性評価は1回限りのイベントではありません。年次の適格性再評価、場所の変更、ソフトウェアアップデートなど適格性再評価の要件に応じて、カスタマイズしたドキュメントを作成します。